O computador inteiro cabe no bolso!

Quem nunca precisou acessar um programa em um computador de um amigo ou no trabalho e não conseguiu que atire a primeira pedra.  Essa situação está com os dias contados, pois softwares portáteis ou com acesso direto via web já existem e estão fazendo a diferença.

Quando não temos acesso a dados ou programas que necessitamos para desenvolver determinadas atividades, muitas vezes, ficamos travados ou dependemos de nosso equipamento para concluir o serviço. O problema de acesso a dados tem sua solução gradativamente resolvida com HDs virtuais ou acesso a aplicativos diretamente na internet através do sistema de nuvem, ou seja, programas instalados em servidores ligados a internet pretendem substituir a instalação local.

Sistemas em nuvem já estão disponíveis e ganham espaço a cada dia, como o serviço da Google denomidado “Google docs” que disponibiliza editor de texto, planilha eletrônica, apresentação de slides, direto pela internet. Além disso, permite o arquivamento dos arquivos na net e ainda a exportação para formatos diversos como pdf e Open Office.

No entanto, existem softwares que por sua complexidade não podem, pelo menos por enquanto, trabalhar na nuvem com a mesma desenvoltura que teriam em uma instalação local. Mas, como fazer se estou em outro computador ou não tenho permissão para instalar o software naquela máquina?

Uma solução interessante vem ganhando espaço nos bolsos dos profissionais de tecnologia. É isso mesmo, nos bolsos. E não estamos falando de smartphones ou palms, mas de aplicativos que rodam diretamente de um disco removível, como um pendrive por exemplo.

Hoje já é possível levar no bolso programas como o Corel Draw Cs3, Office 2003 e 2007, Nero 9, Mozilla Firefox, Everest Ultimate, Photoshop, Fillezila, etc. Abaixo segue links para downloads de alguns aplicativos em suas versões portáteis que são como dizem “uma mão na roda” na hora que precisamos trabalhar em uma máquina que não oferece o suporte que precisamos.

Muitos programas locais podem ser convertidos em portáteis para isso uma boa opção é a utilização do Xenocode Virtual Studio, no link abaixo segue um tutorial explicando o funcionamento do programa:

http://portatil.jaca.com.br/2008/12/12/xenocode-virtual-studio/

Uma observação importante. Mesmo sendo portáteis programas proprietários ou seja pagos devem ser devidamente licenciados pois a pirataria é crime e favorece de forma negativa crescente de violência que encontramos nos dias atuais.

http://www.inexistentman.net/2008/01/07/100-programas-portable-para-download-windows-e-mac/

http://www.baixe.info/2007/06/120-programas-portteis.html

http://portatil.jaca.com.br/

Twitter: Modismo ou Tendência?

O acesso a internet já não é mais o mesmo!  Os celulares (smartphones) abrem espaço para navegação móvel via 3G. De olho nas possibilidades, várias empresas aderiram a serviços que podem ser utilizados pelo celular.  Dentre eles a febre do momento é o Twitter, rede social que permite que os usuários mandem mensagens de até 140 caracteres, via SMS, mensageiro instantâneo, e-mail, site-oficial ou programa especializado.

Classificado como “microblog”, o Twitter, exibe mensagens curtas que diferem dos blogs tradicionais e redes de relacionamento. A grande vantagem do Twitter, é o envio em tempo real das mensagens e a possibilidade de “seguir” alguém, ou seja, acompanhar a atualização de qualquer usuário da mesma forma que um sistema de RSS.

Grandes sites como UOL, Globo, Terra, etc. aderiram à ferramenta, pois perceberam o potencial de divulgação desse tipo de serviço. É como colocar as notícias de formas dinâmica em uma rede social de grande audiência, e o melhor, para quem se interessa pelo tema. Para se ter uma idéia, segundo dados da Nielsen o crescimento do Twitter em 2008 foi surpreendente, 1.382% até fevereiro. Em número de visitas os números impressionam ainda mais. O twitter teve 475,000 visitas únicas em fevereiro de 2008, já no mesmo mês deste ano (1 ano depois) ele teve, nada mais nada menos que, 7 milhões de visitas únicas.

Famosos estão utilizando o microblog para se comunicar diretamente com seus fãns, dentre as celebridades que podem ser seguidas estão o presidente dos EUA Barack Obama, a cantora Britney Spears, e o escritor Paulo Coelho, só para citar alguns.

“O que você está fazendo?” a frase principal do Twitter, apela para a curiosidade humana e ainda é um enigma dizer se a ferramenta é um modismo ou uma tendência. Pode-se afirmar apenas que ele é um fenômeno de popularidade e com a utilização cada vez maior de celulares para acesso a internet, aplicações como esta podem mudar a cara dos sites como conhecemos hoje.

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Fontes

http://pt.wikipedia.org/wiki/Twitter

http://g1.globo.com/Noticias/Tecnologia/0,,MUL42931-6174,00.html

http://www.thebest.blog.br/2009/03/26/o-crescimento-assustador-do-twitter/

Plano de Presença online

Com a internet os meios de comunicação não são mais unilaterais. A exposição dos produtos na mídia necessita do feedback do consumidor, pois, essa é uma das exigências básicas impostas pelo avanço tecnológico. Segundo o site Webinsider:

“Antigamente, os canais de comunicação eram “unilaterais”. A mensagem era enviada e deveria ser absorvida pelo grande público. Não gerava troca de experiências, muito menos feedback por parte de seus interlocutores. Ou seja, as marcas falavam de si e apresentavam seus produtos de forma parcial, destacando sempre suas qualidades e criando situações, parte das vezes, irreais.

Com a internet esse “formato de comunicação” vem perdendo espaço. A web não democratizou apenas o acesso à informação, mas permitiu que vários novos canais surgissem. Canais de vários tamanhos e formatos. Alguns estruturados e de grande porte, outros tão pequenos como uma pessoa em relação à população de um grande país. Mas todos com sua própria audiência. Com isso novas vozes são ouvidas e as marcas perderam a força absoluta que detinham de falar de si próprias sozinhas.

Agora, a comunicação passa a ser “bilateral” ou interativa, como dizemos atualmente, e todos, que outrora só podiam ouvir, agora também têm espaço/oportunidade para falar. Portanto, mais importante do que falar, as empresas agora se preocupam em conversar com seu público. O estímulo gerado não é limitado à compra (embora este permaneça sendo o objetivo final), mas à interação, que acaba ocorrendo em vários níveis, permitindo às empresas interagir com seu mercado consumidor de uma maneira muito mais profunda e lucrativa.” ¹

O plano de presença on-line (PPO) estabelece a melhor forma de interagir com os diversos canais de mídia disponíveis para obter o melhor resultado possível. A interação com o cliente é um dos pontos estudados no PPO, bem como, a utilização dos comentários positivos e negativos deixados pelos consumidores de forma a valorizar os pontos fortes e corrigir ou rebater pontos negativos.

Hoje não basta a empresa ter um site, isso é o básico. Para alcançar o sucesso na rede é imprescindível que o site tenha um PPO, para estar visível na rede, por via dos sistemas de busca.

O Plano de Presença online tem como fundamentos principais os 3C: Conteúdo, Comunidade e Comércio.

- Conteúdo: O princípio fundamental para o reconhecimento da empresa. As pessoas precisam perceber os benefícios oferecidos pelo site da instituição, seja por meio de websites, hotsites ou blogs. Por isso, o conteúdo deve ser bem estudado e direcionado ao público alvo da mídia.

- Comunidade: A empresa deve buscar a maior interação possível com seus clientes ou prospects. Sistemas de SAC, ou formulários de comentários/sugestões são fundamentais para que o cliente expresse suas impressões sobre o site, portanto esses canais devem ser valorizados e direcionados estrategicamente a melhorias dos produtos e serviços oferecidos.

- Comércio: No momento em que a empresa é reconhecida pelo público, as negociações começam a surgir. Neste ponto é importante ter respostas rápidas e eficientes para fortalecer as relações de compra. Utilizar um sistema e-commerce é interessante, mas ainda não é fundamental. O importante é que o site ofereça canais que possibilitem ao internauta o acesso a informações orçamentárias, e conclusão de compra. Observe que isso pode ser feito inicialmente via formulário de contato, e posteriormente por telefone (para fechar o negócio), não necessariamente exigindo um sistema de vendas online. O site xeque-mate afirma que:

Que a Internet é um meio importante para divulgação de produtos e serviços todo mundo sabe, o que é pouco discutido é a forma como o visitante deve se relacionar com uma marca. Planejar a presença virtual de uma empresa é a chave para o sucesso de qualquer estratégia on-line.

Antes de pensar no layout do site você tem que pensar em como vai ser a experiência on-line da empresa, ou em bom “corporativez”, o Plano de presença.

O plano de presença vai abordar o que vai ser feito para atrair visitantes para seu site e como fazer para que retornem mais vezes e você possa iniciar um diálogo. Chamamos essas duas respectivamente de:

Presença ativa - Toda ação que tem como objetivo atrair visitantes para a presença receptiva. Isso inclui propaganda, ações de marketing viral, promoções, indicações, e-mail marketing e marketing de permissão. Essas e outras estratégias serão abordadas em outras matérias.

Presença receptiva - Tudo que estará disponível on-line para funcionários, clientes, parceiros e fornecedores. Ex: O site institucional da empresa, uma extranet com ferramentas de comunicação para integrar funcionários de várias filiais ou uma loja virtual. A premissa básica da presença receptiva é: Todo visitante precisa ser bem atendido, do “heavy user” (o famoso Nerd) que navega vinte horas por dia ao usuário mais tecnofóbico, do consumidor freqüente ao marinheiro de primeira viagem. ²

Kotler, já afirmava em 2005 que a internet é uma mina de ouro de informações sobre mercados, consumidores, varejistas, concorrentes e produtos. Segundo ele, as pessoas estão muito pressionadas pelo tempo e a internet oferece ótimas informações para avaliar ofertas e fazer encomendas de maneira conveniente. As empresas podem pesquisar mercados, clientes e concorrentes, além de distribuidores, revendedores e fornecedores pela internet³

A internet é o meio de comunicação com maior abrangência da atualidade, pois, o acesso pode ser feito de qualquer ponto do Globo, dessa forma, é importante dar a relevância necessária a esse canal de comunicação. Empresas de mídia impressa, televisiva e radio difusora já utilizam esse meio como forma fortalecer seus serviços.  A internet não representa mais o futuro. Pois é o presente, o hoje, o agora e deve ser utilizada com sabedoria, pois pode representar o sucesso ou o fracasso dos negócios.

Fontes

1-       http://webinsider.uol.com.br/index.php/2009/04/02/o-que-e-um-plano-de-presenca-online/

2-       http://www.xeque-mate.com.br/blog.htm

3-       KOTLER, Philip. O Marketing sem Segredos, trad. Bazan Tecnologia e Linguistica. – Porto Alegre: Bookman, 2005.

O Turismo começa na rede.

O potencial turístico brasileiro é enorme e pode ser explorado de forma mais efetiva com a ajuda da internet.  Hoje, já é possível comprar passagens, ver distâncias entre as cidades, fazer reservas em hotéis, e até comprar pacotes turísticos, sem sair de casa. Muitas viagens são programadas totalmente pela rede, pois, diante de seus computadores, clientes buscam os melhores destinos, locais de hospedagens, passeios disponíveis, etc. Ou seja, ao visitar sites que oferecem serviços ligados ao turismo, medem os parâmetros de custo-benefício e finalizam o processo de compra diretamente no site. Segundo a revista Yahoo Insider (2007): ¹

A internet é hoje a maior plataforma para busca de informação sobre pacotes turísticos e condições de pagamento para quem deseja viajar. Segundo a pesquisa Webshoppers, elaborada pela E-bit com apoio da Câmara E-net, referente a agosto e setembro deste ano, 62% dos entrevistados afirmam colher na web detalhes sobre valores e destinos. O número é maior do que aqueles que visitam as agências (51%). Campo promissor para o segmento de turismo expandir seus negócios.

“A Internet é o meio de maior afinidade com o (nosso) público-alvo”, garante Márcia Galvão, gerente de vendas para o Brasil da Emirates, companhia aérea que inaugurou suas operações no país em outubro deste ano. Com a possibilidade de mensuração dos resultados, a empresa consegue identificar o ROI (Return on Investment) de cada ação e realizar otimizações ao longo das campanhas, “sempre objetivando as melhores relações custo-benefício”.

Estar presente na internet é essencial para incrementar os negócios. Se a empresa for do ramo de turismo a necessidade é ainda maior. O Site, ao demonstrar o produto por meio de recursos multimídia, é um importante instrumento para exibição e criação do conceito do produto. O cliente tem a possibilidade de obter um volume muito grande de informações, de acordo com suas necessidades.

Segundo Nakamura², Como uma Central de Atendimento aberta 24 horas, o site permite ao usuário obter toda sorte de informações, podendo fazer comparações entre serviços e preços na mesma área. Também poderá interagir com a empresa, seja por meio de mensagens eletrônica (e-mail), formulários, programas de mensagem instantânea (MSN) ou vídeo-conferência.

Considerar uma estratégia de internet pode ser a o que falta para o crescimento expressivo da empresa. As vendas pela internet crescem a um ritmo frenético, o que tem motivado o varejo. Segundo a folha online (2008): ³

“O faturamento do comércio eletrônico no Brasil deve fechar o ano com crescimento de 35% sobre 2007, aponta relatório divulgado nesta quarta-feira (15) pela consultoria e-bit. De acordo com o levantamento, as vendas on-line devem atingir faturamento de R$ 8,5 bilhões.

A consultoria afirma que o resultado no comércio eletrônico está relacionado ao aumento no número de consumidores, que cresceu 42% de janeiro de 2007 a junho de 2008. “Isso significa que as lojas virtuais conquistaram cerca de 3,5 milhões de novos compradores. Só no primeiro semestre deste ano o faturamento foi de R$ 3,8 bilhões”, afirma a e-bit.

Atualmente, mais de 11,5 milhões de pessoas, segundo a consultoria, já experimentaram comprar algum tipo de produto pela internet.”

Fica claro diante das tendências mercadológicas e de publicidade que a mídia on-line é uma realidade que alcança um número cada vez maior dos usuários que antigamente eram atingidos pela TV.

Estar na internet é fundamental, e mais importante do que isso é saber atingir seu publico alvo de maneira eficaz, pois não basta ter um site, além disso, é preciso oferecer informações claras, interatividade e criatividade para tornar a página atraente ao usuário on-line.

Fontes

1-        Yahoo Insider, Notícias e tendências da internet no Brasil e no mundo, Nº11 – Nov/Dez 2007.
Acesso em: http://www.publicidadeyahoo.com.br/pdf/insider/insider11.pdf

2-        NAKAMURA, Rodolfo. A internet e o Marketing Turístico,
Acesso em:  http://www.slingshot.online.pt/marketing-turistico

3-        Folha Online – Acesso em: http://www1.folha.uol.com.br/folha/informatica/ult124u466667.shtml

Tudo pela internet

Como seria bom se pudéssemos fazer um documento de Word ou Excel diretamente pela internet para poder editá-lo em qualquer lugar do planeta, ou mesmo se houvesse possibilidade de ter nossos sites favoritos a disposição em qualquer computador.  Pois é, isso já é possível.

Programas completos feitos para utilização direta pela internet dão ao internauta mais mobilidade e portabilidade de seus documentos.  Já é possível fazer a maioria das tarefas de escritório totalmente com tecnologia web, um exemplo prático disso é o uso do Google Docs. Desenvolvido pela gigante Google, o programa oferece recursos para criação, importação e exportação de documentos de texto(Word), planilhas eletrônicas tipo Excel e apresentações de slides estilo PowerPoint, permitindo o download do arquivo em vários formatos como é o caso do PDF e ODT.

O Gdocs ainda não disponibiliza todas as funções que um software de desktop como o MS Office oferece, entretanto boa parte dos recursos está disponível o que o torna uma mão na roda para aqueles que precisam criar um documento, mas não disponibilizam do aplicativo no momento ou mesmo que precisem editar o arquivo em outro computador, mas não tem certeza de sua compatibilidade.

Outro recurso interessante oferecido na web é a possibilidade de salvar seus sites favoritos direto na web podendo acessar seus links em qualquer computador que tenha acesso a internet. Isso é possível através do Del.icio.us. Basta se cadastrar, assim como no Gdocs, e o usuário terá seus favoritos sempre à disposição. O Del.icio.us oferece também plug-ins para implementação de botões de acesso rápido diretamente no seu navegador, o que dá maior velocidade no salvamento dos favoritos.

Segue abaixo uma lista de serviços interessantes para utilização via web, com a sua descrição e endereço.

Google Docs (Aplicativos para escritório estilo Word, Excel e Power point)
Endereço:  http://docs.google.com/

Del.icio.us (Seus favoritos salvos diretamente na web, para acesso em qualquer computador)
Endereço: http://delicious.com/

Google Maps (Localize qualquer lugar e assim planeje melhor suas viagens)
Endereço: http://maps.google.com.br/

Wikipédia (maior enciclopédia do mundo, verbetes para consulta em qualquer lugar)
Endereço: http://pt.wikipedia.org/

Yahoo Mail (email ilimitado com recursos avançados estilo Outlook)
Endereço: http://br.yahoo.com/ link E-mail

Can you run it? (Saiba se um jogo roda em sua máquina)
Endereço:  http://www.systemrequirementslab.com/referrer/srtest

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