Seja uma marca de si mesmo!

Prepare-se para um mercado cada vez mais competitivo e que vai exigir de você um destaque ainda maior. Ser bom, agora, é obrigação, portanto, o que diferencia um ou outro candidato é a capacidade de demonstrar suas qualidades.

Mas se você está chegando ao mercado agora, não se desespere. Existem áreas em crescimento que não tem mão de obra qualificada e precisam ou vão precisar em breve de profissionais preparados, como é o caso das áreas ligadas a TI (tecnologia da informação), Reciclagem e Energias alternativas. O importante para um candidato é estar focado e preparar-se para o cargo que deseja ocupar.

Para ingressar no mercado de trabalho o candidato deve estar ciente de suas aptidões e, a partir disso, buscar qualificação. Estudar constantemente é uma vantagem competitiva valorizada pelas empresas. No entanto, é fundamental estar atento as exigências mercadológicas.

Alguns conhecimentos são primordiais. Na maioria dos casos, o domínio de pelo menos um idioma estrangeiro ajuda muito, alguma especialização valoriza ainda mais o currículo, boa escrita é fundamental. Contudo o mais importante é demonstrar interesse e capacidade para ocupar o cargo. Ou seja, deve-se ter um bom Marketing Pessoal.

O empresário Roberto Justos, em entrevista concedida a revista Você S/A, afirma que o melhor marketing pessoal que um profissional pode fazer é entregar resultados surpreendentes. ¹

Qualidade é a segunda palavra mais procurada nas empresas. Pois, antes da qualidade, vem o fator apresentação. Em outros termos podemos dizer que o produto se mostra primeiramente pela embalagem, no entanto, em um segundo momento, o conteúdo deve ser condizente com o que for apresentado e, se possível, surpreender.

O site www.algosobre.com.br, apresenta 10 razões para motivar profissionais, em busca de oportunidades no mercado, a desenvolver um plano de marketing pessoal. São elas:²

Razão 1 - um plano de marketing é como uma “receita de bolo” que pode ser elaborado em poucos dias, e seu conteúdo, na maioria das vezes, é formado por idéias práticas e de fácil aplicação, portanto, comece agora!

Razão 2 – o tempo corre contra você, quanto mais rápido implantar seu plano de marketing, mais rápidos serão os resultados para sua carreira. O que está esperando?

Razão 3 – provavelmente você já tem inúmeros concorrentes promovendo suas respectivas carreiras no mercado, e você está ficando para trás. Não espere mais!

Razão 4 – marketing pessoal é um hábito, e você precisará de tempo para se habituar a essa nova maneira de agir em sua vida, portanto, corra!

Razão 5 – marketing pessoal cria novas oportunidades de negócios, e novas oportunidades de negócios, geralmente, significam mais dinheiro. Então aja agora!

Razão 6 – um plano de marketing pessoal pressupõe que você conquistará outros ciclos de amizade, isto certamente dará uma nova perspectiva de prazer e satisfação a sua vida pessoal e profissional. Mexa-se!

Razão 7 – o plano de marketing pessoal traz reconhecimento social pelos anos de esforços, estudos e trabalho. O que está esperando, ande!

Razão 8 – maior status social é o que obterá com o sucesso profissional conseguido através de seu plano de marketing pessoal. Vá em frente!

Razão 9 – a realização de seus sonhos de consumo, de seus sonhos de viagem e de muitos outros sonhos, poderá ser conquistada através do sucesso obtido com o marketing pessoal. Apresse-se!

Razão 10 – a realização profissional traz uma sensação superior de satisfação. É como conquistar o cume do Everest, algo inexplicável. Porque você não tenta iniciar agora o seu desafio pessoal? Mas é preciso dar o primeiro passo. Aja agora!

O bom profissional é aquele que se distingue dos demais por desenvolver tão bem sua imagem que se torna uma marca de si mesmo. De acordo com Kotler(2005):³

“Uma pessoa pode ser vista como uma marca. Certamente Madonna, Michael Jordan e Jim Carrey são marcas. Uma marca é um conjunto de associações que temos sobre um produto ou pessoa. Nesse sentido, as pessoas podem tentar desenhar e gerenciar sua marca, ou seja, gerenciar o que comunicam sobre elas próprias para os outros.”

Um exemplo disso é o caso do rei do pop, Michael Jackson. Sua marca é tão forte que após sua morte uma das expressões mais citadas é: “Foi-se o astro, nasce o mito.” Mesmo diante de arranhões em sua imagem, causados por processos de pedofilia, dos quais foi absolvido, e uma vida de escândalos, sua marca foi tão forte que seu álbum Thriller, ainda hoje, é o mais vendido da história.

Para se destacar em uma entrevista de emprego, tenha em mente que o profissional é um produto e deve vender suas qualidades da melhor forma possível. Ou seja, para a empresa a contratação de um funcionário deve ser vantajosa. Assim, espera que o empregado possa gerar resultados, surpreender a chefia, ter bons relacionamentos, sendo, portanto, uma marca de si mesmo.

Fontes:
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1 – BOTONNI, Fernanda. Você está contratado! VOCÊ S/A, ed.132, p. 61,  Editora Abril, jun. 2009.
2 – http://www.algosobre.com.br/marketing/marketing-pessoal-10-razoes-para-comecar-agora.html, Acesso em: 28/06/2009
3 – KOTLER, Philip. O Marketing sem Segredos, trad. Bazan Tecnologia e Linguistica. – Porto Alegre: Bookman, 2005.

Stakehoders na mira

Está se tornando comum, em textos sobre marketing e administração, o uso da palavra inglesa stakeholders. Mas afinal, o que é isso? E qual o interesse que profissionais de marketing tem na utilização dessa expressão.

A estratégia de marketing deve ser estruturada em metas e objetivos reais, tendo como base a análise de pesquisas de campo. Um dos itens fundamentais a ser analisado é o target group (público alvo), no qual existem pessoas que são mais vulneráveis a campanhas publicitárias e por isso acabam influenciadas por elas.

Os grupos de influência ou stakeholders são o conjunto de pessoas que são influenciadas pelas ações promocionais de uma empresa, essas pessoas tornam-se fundamentais para o crescimento mercadológico de qualquer empreendimento. Daí sua importância dentro da análise de dados e direcionamento de ações.

Analisar o mercado consiste em encontrar todos os consumidores potenciais e os grupos de influência aos quais pertencem. Com isso fica fácil definir o tamanho do mercado, tendo a quantidade de prospects existentes, os quais formarão a demanda diante daquilo que está sendo oferecido. Segundo a Wikipédia:

“O sucesso de qualquer empreendimento depende da participação de suas partes interessadas e por isso é necessário assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. De modo geral, essas expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético. Cada interveniente ou grupo de intervenientes apresenta/representa um determinado tipo de interesse no processo. O envolvimento de todos os intervenientes não maximiza obrigatoriamente o processo, mas permite achar um equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos negativos na execução desse processo.

Uma organização que pretende ter uma existência estável e duradoura deve atender simultaneamente as necessidades de todas as suas partes interessadas. Para fazer isso ela precisa gerar valor, isto é, a aplicação dos recursos usados deve gerar um benefício maior do que seu custo total.

O termo “stakeholders” foi criado para designar todas as pessoas, instituições ou empresas que, de alguma maneira, são influenciadas pelas ações de uma organização.” ¹

Influenciar pessoas é uma necessidade. Seja numa negociação de venda ou mesmo em uma entrevista de emprego é importante demonstrar idéias com clareza e motivação. Pois, dessa forma, consegue-se obter das pessoas interesse em agir ao nosso favor comprometendo-se com os objetivos propostos. Freud ao citar Le Bon afirma que:

“A peculiaridade mais notável apresentada por um grupo psicológico é a seguinte: sejam quem forem os indivíduos que o compõem, por semelhantes ou dessemelhantes que sejam seu modo de vida, suas ocupações, seu caráter ou sua inteligência, o fato de haverem sido transformados num grupo coloca-os na posse de uma espécie de mente coletiva que os faz sentir, pensar e agir de maneira muito diferente daquela pela qual cada membro dele, tomado individualmente, sentiria, pensaria e agiria, caso se encontrasse em estado de isolamento. Há certas idéias e sentimentos que não surgem ou que não se transformam em atos, exceto no caso de indivíduos que formam um grupo. O grupo psicológico é um ser provisório, formado por elementos heterogêneos que por um momento se combinam, exatamente como as células que constituem um corpo vivo, formam, por sua reunião, um novo ser que apresenta características muito diferentes daquelas possuídas por cada uma das células isoladamente.” ²

Freud deixa claro que o indivíduo se comporta de forma diferenciada quando está em um grupo. Por isso é tão vital caracterizar cada stakeholder, pois estudar cada indivíduo isoladamente seria impossível, já que cada ser humano, carrega características únicas e pode reagir de formas diferentes as mesmas situações. Entretanto, ao analisarmos o grupo no qual aquele indivíduo está inserido. Delimitamos um raio de ação que confere mais efetividade a influência.

Lembre-se que o marketing tem por objetivo principal a satisfação das necessidades e desejos de sua clientela. Sendo assim, o alvo são os stakeholders, pois sua influência tem caráter coletivo e maximiza as possibilidades de sucesso da campanha.

Fontes

1 – Wikipédia, Link: http://pt.wikipedia.org/wiki/Stakeholder

2 – FREUD, Sigmund. A psicologia das massas e a análise do eu. (Edição Standard Brasileira das Obras Completas de S. Freud, Vol. 7), Rio de Janeiro: Imago. 1921

Vender depende da escolha

Toda empresa deve preencher com cuidado o seu quadro de funcionários. A equipe de vendas deve estar motivada, ter habilidade em negociação e ter capacidade de persuasão. A tarefa em reconhecer essas características nos candidatos à vaga não é das mais fáceis, no entanto, vale ressaltar que algumas dicas podem ajudar na execução de um recrutamento bem sucedido.

Segundo o Ayres(2007) o bom vendedor deve ser reconhecido por possuir pelo menos oito características essenciais a venda.

1 – Saber influenciar o cliente

2 – Ter iniciativa e comprometimento  com metas e objetivos

3 – Empenhar-se em entender os outros

4 – Ser comprometido com a satisfação do cliente

5 – Ter autoconfiança

6 – Relacionar-se com facilidade

7 – Desenvolver a capacidade de análise

8 – Ter conhecimento técnico e buscar novas informações

Muitos desses conhecimentos podem já estar presentes no candidato, entretanto, dificilmente a empresa saberá avaliar de forma coerente todos eles. O importante é saber se o candidato possui conhecimento de vendas e negocial, pois com essas duas características aliadas ao interesse, qualquer um pode tornar-se um bom vendedor.

Muitos cursos são oferecidos na área de vendas, uma dica para o setor de RH é verificar se o candidato já fez algum curso na área e se tem experiência. O conhecimento das técnicas de venda e atendimento com excelência pode valorizar o candidato. No entanto, a análise deve ser criteriosa e feita por profissionais de RH com know-how para a avaliação. Até porque, o empregado é visto pelo cliente como a imagem da empresa, portanto se o atendimento falha, toda a empresa falha, pois o consumidor não dirá que foi mal atendido pelo funcionário X ou Y e sim pela empresa.

È interessante sondar o interesse em se trabalhar na área de vendas, pois mesmo que o candidato cumpra as exigências inerentes ao cargo, sem motivação não terá a produção satisfatória.

Atenção! Ainda segundo o Ayres(2007), Bons vendedores geram a maior parte das vendas. Cerca de 30%  doas vendedores geram 60% das vendas. Portanto, uma cuidadosa seleção de vendedores pode aumentar o desempenho geral das vendas da loja.

Fonte

AYRES, Alexandre. Boas Vendas! Como vender mais e melhor no varejo, Brasília:SEBRAE:Futura, 2007

Onde está a qualificação?

Muito se fala sobre a falta de oportunidades no mercado de trabalho atual. Entretanto, a história não é bem essa, na realidade, existem vagas o que falta são profissionais com a qualificação exigida para os cargos oferecidos.

Para se ter uma idéia, segundo O Jornal Globo, de 28/10/2007, com 185 funcionários e produzindo 960 mil peças por ano, a Rota do Mar é a maior confecção de Santa Cruz do Capibaribe, a 192 quilômetros de Recife. Para resolver a questão da mão-de-obra, apelou para a China. Pelo menos 20 mil de suas peças – as que exigem um acabamento mais sofisticado – são feitas do outro lado do mudo.

- Aqui falta tudo. Costureira, modista, estilista, vendedores, designers, trabalhadores para o setor financeiro e recursos humanos. Tenho dificuldade até de arranjar segurança com formação para a guarita da fábrica – queixa-se Arnaldo Xavier, diretor da Rota do Mar. – Já estou me preparando até para terceirizar em outros estados, como Sergipe.¹

Ou seja, o trabalho ainda existe, contudo, as exigencias é que mudaram. Na era da informação, não tem vaga para o “desinformado”. Daí a importância do investimento em cursos de qualificação profissional.

Para aqueles que desejam investir em cursos de qualificação o SEBRAE (Serviço Brasileiro de Apoio as Pequenas Empresas) é uma boa opção. O SEBRAE aposta na disseminação do conhecimento como principal ferramenta para a capacitação e a sobrevivência do empreendedor brasileiro. O conhecimento é o caminho para que os empreendedores continuem evoluindo e buscando oportunidades. Esta é a bandeira que o SEBRAE carrega e perpetua. Por isso, desenvolveu uma série de produtos em diversos formatos que promovem a educação empreendedora e tornam a gestão dos pequenos negócios mais eficiente. ²

Procure o SEBRAE da sua cidade ou região ou busque cursos na internet. Segue abaixo alguns links que podem ajudar. Lembre-se que o melhor tesouro que o homem pode possuir é o conhecimento.

Links

http://educacao.sebrae.com.br/

http://www.inpi.gov.br/menu-esquerdo/articulacao_institucional/cursos

http://my.opera.com/Ricardo%20Belfiglio/blog/sebrae

http://www.aciubatuba.com.br/modules/news/makepdf.php?storyid=169

Fonte
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1-     http://clipping.planejamento.gov.br/Noticias.asp?NOTCod=391300

2-     http://pt.wikipedia.org/wiki/SEBRAE