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Não basta atender bem, é necessário surpreender.

Saiba quais os principais motivos do fracasso empresarial.

Já passou o tempo em que os clientes eram meros espectadores do mercado, as informações se concentravam nas mãos daqueles que produziam e o mercado ditava as regras. Com revolução tecnológica iniciada nos anos 80, em plena guerra fria, um sistema inicialmente criado com fins militares, a internet, surgiu e se desenvolveu possibilitando a comunicação [...]