O fracasso do desconhecer!
O mercado atual está se tornando cada vez mais competitivo, pois, a internet facilita a pesquisa de preços e torna insignificantes as distâncias. Dessa forma, o consumidor pode comparar produtos de várias empresas sem sair de casa. Ter um diferencial nunca foi tão importante e o atendimento torna-se um dos diferenciais mais procurados pela clientela, afinal, agrega valor à marca e respeito à empresa.
O sucesso de uma empresa depende, não apenas, do atendimento, como também de ações fundamentadas em estudos e não apenas na experiência pessoal de cada um. Sendo assim, fica evidente, a falta de planejamento, como principal fator causal das experiências do insucesso empresarial.
A era da informação também pode ser considerada, era do cliente, muitos autores já tem empregado esta terminologia o que indica uma tendência mundial.
Segundo o Small Business Administration Program, que, nos Estados Unidos, faz papel de Sebrae, enumera aqueles como os dez pecados capitais cometidos por empreendedores mal-sucedidos¹
• Falta de Experiência
• Falta de capital para investimento
• Má localização do empreendimento
• Mau gerenciamento do estoque
• Investimento excessivo em patrimônio fixo
• Falhas na administração de crédito
• Uso pessoal de fundos do negócio
• Crescimento não esperado
• Competição exacerbada ou mercado com baixa perspectiva
• Vendas baixas
O Brasil classifica-se em sexto lugar no ranking dos países empreendedores, participando desse mercado com 13,5%, informou o Diário do Nordeste. No Brasil, 42% das empresas são abertas por oportunidade de mercado. A média mundial é de 61%. Em países como a França este percentual chega a 97%. Esses números foram apresentados pelo gerente da unidade de orientação empresarial do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae nacional), Octávio Knaack.
A pesquisa do Sebrae nacional enumera os principais motivos de fechamento de empresas no Brasil. A falta de capital de giro, com 26,3% classifica-se em primeiro lugar; seguido por falta de cliente, 21,1% e carga tributária elevada, 17,5%. “Os fatores que levam ao fracasso empresarial são diferentes dos indicadores de sucesso”, analisa o gerente de orientação empresarial do Sebrae. ²
Conhecer o erro cometido por outros empresários é um bom começo para atingir o sucesso, errar é comum, entretanto, o conhecimento é uma poderosa ferramenta para crescer no mercado, e até mesmo, na vida. Saber onde está e aonde pretende chegar, saber o que a concorrência tem a oferecer, dentre outros fatores, são os primeiros passos para empreender.
Fonte 1 - PIMENTEL, Alex. Curso de Empreendedorismo - São Paulo: Digerati Books,2008 2- Pequenas Empresas & Grandes Negócios - Disponível em: http://empresas.globo.com/Empresasenegocios/0,19125,ERA591940-2674,00.html Acesso em: 19 de out.2008
