Marketing: mais que vender!

É um erro comum, Marketing ser definido como Técnica de Vendas ou Publicidade. A verdade é que vendas e publicidade fazem parte do marketing, no entanto o marketing é muito mais que isso.

Para melhor entendimento é importante ver algumas definições que possam desmascarar o conceito já preestabelecido por boa parte do público, e mesmo de alguns empresários. Esses, usam o marketing o tempo todo, porém, não de forma plena, pois simplesmente não sabem o seu real significado e processos que o compõe.

Segundo Kotler:  “O marketing é a ciência e a arte de explorar, criar, proporcionar valor para satisfazer as necessidades e desejos insatisfeitos. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o seu potencial de lucro. Identifica com precisão quais segmentos a empresa tem capacidade de servir, além de projetar e promover os produtos e serviços adequados.”¹

Já nesse primeiro conceito, pode-se perceber que o marketing é anterior ao produto, ou seja, quando se idealiza um produto(criação), já está presente o marketing. Mas a venda só existe a partir do produto. O ato de vender é o ato cambial(troca) de mercadorias por moeda(dinheiro).

O Marketing está ligado a todo processo de desenvolvimento e execução de idéias, produtos e serviços cuja finalidade seja suprir uma necessidade ou um desejo do ser humano. Dessa forma é importante atentar para a magnitude do marketing, já que, para suprir alguma coisa devemos saber o que devemos suprir. Então, vamos pensar de forma sistemica:

Marketing: Todo processo que busca suprir necessidades e desejos.

Processo Básicos do Marketing

Saber qual necessidade de um determinado público – PESQUISA
Avaliar riscos, custo-benefício, capacidade da empresa, capacidade do mercado, etc – ANÁLISE
Elaborar meios de atingir esse mercado – PLANEJAMENTO
Criar ou oferecer o produto: – VENDA
Veicular mídia “paga” nos veículos de comunicação – PROPAGANDA
Veículos de comunicação fazem veiculação “gratuita” do produto/serviço ou marca: PUBLICIDADE
Conquistar, Manter e Fidelizar a clientela – RELACIONAMENTO
Promover o produto interna e externamente – PROMOÇÃO
Motivar funcionários ao cumprimento das metas – GESTÃO DE PESSOAS

Portanto, Marketing é  fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Mas, caso não seja utilizado de forma plena a empresa pode perder dinheiro, pois poderia ganhar bem mais se detivesse do conhecimento ou do apoio profissional para explorar o mercado.

obs: Artigo publicado em 14/08/2008 – Republicado a pedidos.

Referências:

1-KOTLER, Philip. O Marketing sem Segredos. Trad. Bazan Tecnologia e Linguística. Porto Alegre: Bookman, 2005.