Vender depende da escolha

Toda empresa deve preencher com cuidado o seu quadro de funcionários. A equipe de vendas deve estar motivada, ter habilidade em negociação e ter capacidade de persuasão. A tarefa em reconhecer essas características nos candidatos à vaga não é das mais fáceis, no entanto, vale ressaltar que algumas dicas podem ajudar na execução de um recrutamento bem sucedido.

Segundo o Ayres(2007) o bom vendedor deve ser reconhecido por possuir pelo menos oito características essenciais a venda.

1 – Saber influenciar o cliente

2 – Ter iniciativa e comprometimento  com metas e objetivos

3 – Empenhar-se em entender os outros

4 – Ser comprometido com a satisfação do cliente

5 – Ter autoconfiança

6 – Relacionar-se com facilidade

7 – Desenvolver a capacidade de análise

8 – Ter conhecimento técnico e buscar novas informações

Muitos desses conhecimentos podem já estar presentes no candidato, entretanto, dificilmente a empresa saberá avaliar de forma coerente todos eles. O importante é saber se o candidato possui conhecimento de vendas e negocial, pois com essas duas características aliadas ao interesse, qualquer um pode tornar-se um bom vendedor.

Muitos cursos são oferecidos na área de vendas, uma dica para o setor de RH é verificar se o candidato já fez algum curso na área e se tem experiência. O conhecimento das técnicas de venda e atendimento com excelência pode valorizar o candidato. No entanto, a análise deve ser criteriosa e feita por profissionais de RH com know-how para a avaliação. Até porque, o empregado é visto pelo cliente como a imagem da empresa, portanto se o atendimento falha, toda a empresa falha, pois o consumidor não dirá que foi mal atendido pelo funcionário X ou Y e sim pela empresa.

È interessante sondar o interesse em se trabalhar na área de vendas, pois mesmo que o candidato cumpra as exigências inerentes ao cargo, sem motivação não terá a produção satisfatória.

Atenção! Ainda segundo o Ayres(2007), Bons vendedores geram a maior parte das vendas. Cerca de 30%  doas vendedores geram 60% das vendas. Portanto, uma cuidadosa seleção de vendedores pode aumentar o desempenho geral das vendas da loja.

Fonte

AYRES, Alexandre. Boas Vendas! Como vender mais e melhor no varejo, Brasília:SEBRAE:Futura, 2007