Dica: Atalhos do Media Player 11

Aqui fica uma breve lista de teclas de atalho para serem usadas no Windows Media Player 11. As teclas de atalho aqui apresentadas destinam-se essencialmente à versão Inglesa, contudo são praticamente todas funcionais na versão Portuguesa…

* Visualizar em Ecran Inteiro – ALT+ENTER
* Alterar Para Modo Completo – CTRL+1
* Alterar Para Modo Skin/Modo Mascara – CTRL+2
* Voltar a Reproduzir Item Anterior – CTRL+B
* Reproduzir Item Seguinte – CTRL+F
* Activar/Desactivar Leitura Aleatoria – CTRL+H
* Exibir/Esconder Menus Clássicos – CTRL+M * Criar Uma Playlist - CTRL+N
* Abrir Ficheiro – CTRL+O / CTRL+A (Versão PT)
* Reproduzir – Colocar em Pausa – CTRL+P
* Parar Reprodução – CTRL+S
* Rebobinar Video – CTRL+SHIFT+B
* Activar / Desactivar Legendas – CTRL+SHIFT+C
* Avançar Rapidamente o Video / Musica – CTRL+SHIFT+F
* Reproduzir em Modo Acelerado – CTRL+SHIFT+G
* Reproduzir em Modo Normal – CTRL+SHIFT+N
* Reproduzir em Modo Lento – CTRL+SHIFT+S
* Repetir Playlist – CTRL+T
* Close or stop playing a file/Fechar – CTRL+W
* Abrir Ajuda – F1
* Exibir Menu – F10
* Alternar Para Modo de Ecran Inteiro – F11
* Editar Informações do Ficheiro - F2
* Adicionar Ficheiro à Biblioteca – F3
* Refrescar/Actualizar – F5
* Aumentar Tamanho da Foto do Album – F6
* Diminuir Tamanho da Foto do Album – SHIFT+F6
* Mute/Sem som – F7
* Diminuir Volume - F8
* Aumentar Volume – F9

Fonte

http://llamma.wordpress.com/

Stakehoders na mira

Está se tornando comum, em textos sobre marketing e administração, o uso da palavra inglesa stakeholders. Mas afinal, o que é isso? E qual o interesse que profissionais de marketing tem na utilização dessa expressão.

A estratégia de marketing deve ser estruturada em metas e objetivos reais, tendo como base a análise de pesquisas de campo. Um dos itens fundamentais a ser analisado é o target group (público alvo), no qual existem pessoas que são mais vulneráveis a campanhas publicitárias e por isso acabam influenciadas por elas.

Os grupos de influência ou stakeholders são o conjunto de pessoas que são influenciadas pelas ações promocionais de uma empresa, essas pessoas tornam-se fundamentais para o crescimento mercadológico de qualquer empreendimento. Daí sua importância dentro da análise de dados e direcionamento de ações.

Analisar o mercado consiste em encontrar todos os consumidores potenciais e os grupos de influência aos quais pertencem. Com isso fica fácil definir o tamanho do mercado, tendo a quantidade de prospects existentes, os quais formarão a demanda diante daquilo que está sendo oferecido. Segundo a Wikipédia:

“O sucesso de qualquer empreendimento depende da participação de suas partes interessadas e por isso é necessário assegurar que suas expectativas e necessidades sejam conhecidas e consideradas pelos gestores. De modo geral, essas expectativas envolvem satisfação de necessidades, compensação financeira e comportamento ético. Cada interveniente ou grupo de intervenientes apresenta/representa um determinado tipo de interesse no processo. O envolvimento de todos os intervenientes não maximiza obrigatoriamente o processo, mas permite achar um equilíbrio de forças e minimizar riscos e impactos negativos na execução desse processo.

Uma organização que pretende ter uma existência estável e duradoura deve atender simultaneamente as necessidades de todas as suas partes interessadas. Para fazer isso ela precisa gerar valor, isto é, a aplicação dos recursos usados deve gerar um benefício maior do que seu custo total.

O termo “stakeholders” foi criado para designar todas as pessoas, instituições ou empresas que, de alguma maneira, são influenciadas pelas ações de uma organização.” ¹

Influenciar pessoas é uma necessidade. Seja numa negociação de venda ou mesmo em uma entrevista de emprego é importante demonstrar idéias com clareza e motivação. Pois, dessa forma, consegue-se obter das pessoas interesse em agir ao nosso favor comprometendo-se com os objetivos propostos. Freud ao citar Le Bon afirma que:

“A peculiaridade mais notável apresentada por um grupo psicológico é a seguinte: sejam quem forem os indivíduos que o compõem, por semelhantes ou dessemelhantes que sejam seu modo de vida, suas ocupações, seu caráter ou sua inteligência, o fato de haverem sido transformados num grupo coloca-os na posse de uma espécie de mente coletiva que os faz sentir, pensar e agir de maneira muito diferente daquela pela qual cada membro dele, tomado individualmente, sentiria, pensaria e agiria, caso se encontrasse em estado de isolamento. Há certas idéias e sentimentos que não surgem ou que não se transformam em atos, exceto no caso de indivíduos que formam um grupo. O grupo psicológico é um ser provisório, formado por elementos heterogêneos que por um momento se combinam, exatamente como as células que constituem um corpo vivo, formam, por sua reunião, um novo ser que apresenta características muito diferentes daquelas possuídas por cada uma das células isoladamente.” ²

Freud deixa claro que o indivíduo se comporta de forma diferenciada quando está em um grupo. Por isso é tão vital caracterizar cada stakeholder, pois estudar cada indivíduo isoladamente seria impossível, já que cada ser humano, carrega características únicas e pode reagir de formas diferentes as mesmas situações. Entretanto, ao analisarmos o grupo no qual aquele indivíduo está inserido. Delimitamos um raio de ação que confere mais efetividade a influência.

Lembre-se que o marketing tem por objetivo principal a satisfação das necessidades e desejos de sua clientela. Sendo assim, o alvo são os stakeholders, pois sua influência tem caráter coletivo e maximiza as possibilidades de sucesso da campanha.

Fontes

1 – Wikipédia, Link: http://pt.wikipedia.org/wiki/Stakeholder

2 – FREUD, Sigmund. A psicologia das massas e a análise do eu. (Edição Standard Brasileira das Obras Completas de S. Freud, Vol. 7), Rio de Janeiro: Imago. 1921

Diga-me o que lês e te direis quem és

No Brasil, devido à falta de incentivo a leitura, profissionais vão para o mercado com o currículo cheio de cursos de especialização e idiomas, entretanto ainda falham no português. Isso ocorre porque ler deve ser um hábito diário. Pesquisas já demonstraram inúmeras vezes que quanto mais você lê, melhor escreve. Dessa forma, ler é tão importante quanto fazer cursos de especialização. Segundo SILVA (2008):

“A falta de leitura gera alguns dos tipos mais curiosos de analfabetismo conhecidos, tais como: o social, o tecnológico, o cultural, o legal, o estrutural, e outros tantos que têm criado problemas de perdas e custos doentes para as empresas.

Diante destes problemas as áreas de pessoal estão sendo modificadas e ajustadas a programas que envolvem desde Endomarketing, Endoqualidade, até um modelo de Universidade Corporativa em grandes empresas que está pouco a pouco promovendo a extinção dos “Departamentos de Recursos Humanos”. ¹

Ler proporciona aquisição de novos conhecimentos, aprimoramento de vocabulário, mais habilidade na escolha das palavras. Além disso, o profissional que se dedica a leitura e foca um maior conhecimento para atividade, produtos e clientela adquire maior capacidade negocial e diálogo diferenciado o que incrementa sua possibilidade de venda.

Ter algum conhecimento sobre o que está acontecendo no mundo, no país, na sua cidade, dá um leque de informações que podem ser debatidos com o cliente, caso seja do interesse dele, tornando a negociação mais agradável. A venda não deve ser um empurrão e sim uma experiência única, na qual o cliente deve se sentir confortável para exprimir seus sentimentos e dar insights sobre seu comportamento e percepção do que está sendo oferecido pela empresa.

Softwares, cada vez mais poderosos, avaliam pormenores de compras para gerar relatórios comportamentais que servem como guia para a estratégia da empresa. No entanto, o diálogo com o cliente ainda é primordial para coleta de dados subjetivos e/ou não mensuráveis por pesquisas convencionais. De acordo com GAMBLE, Paul R, et al (2007):

“Ao planejar e gerenciar a experiência do cliente é importante buscar superar as expectativas apenas em assuntos que realmente façam a diferença para o consumidor e limitar-se a atendê-las nos demais casos. Aqui, os insights do consumidor são vitais porque podem ajudar a estabelecer quais partes da proposta de valor e da experiência são mais valorizadas, bem como quais pontos do ciclo de vida do cliente ou canais ou canais promocionais tem mais valor. “²

Conhecer é antes de tudo experimentar. O conhecimento é adquirido de acordo com as interpretações das experiências que temos durante a vida. A maneira como vemos o mundo e o interpretamos é que define quem somos.  Por isso, quanto mais experiência tivermos, maior será nosso discernimento em relação ao mundo, e maior nossas possibilidades de sucesso.

O hábito da leitura traz em si mesmo experiências diversas, não apenas pelo que está escrito, mas também pela imaginação e interpretação do leitor que forma em sua mente percepções diferenciadas sobre uma mesma leitura. Aqui, chegamos ao ponto que tem movido tendências mercadológicas globais “a experiência como fator diferencial da empresa”, ou em outras palavras, a impressão global do consumidor em relação ao produto e/ou serviço adquirido. SCHMITT e SIMONSON (2002) afirmam que:

“Impressões globais são formadas a partir de representações mentais da estética de uma organização ou marca por um processo mental de interpretação…

Os clientes não são receptores passivos da produção estética de uma organização. São processadores ativos de informação dos diversos elementos de identidade que vivenciam a cada dia. Criticam e interpretam os elementos, estilos e temas primários para formar uma impressão global da organização ou de suas marcas. Todavia, uma parte do processamento pode se dar inconscientemente, enquanto outras partes podem ocorrer de maneira deliberada. O processamento deliberado é mais provável quando os clientes tem um interesse intrínseco em uma determinada empresa ou produto, ou quando são confundidos por uma campanha e tentam entendê-la. “³

Portanto, a pessoa que sempre lê, está em rota de colisão com o sucesso. Ou melhor, aquele que lê, entende, interpreta e utiliza o conhecimento adquirido como trampolim, é um alvo da oportunidade.

É um fato. Quanto mais conhecimento você tem, maior suas chances no mercado. Sua carreira é fundamentada na experiência de vida que você possui, suas habilidades em distinguir caminhos, sua facilidade de entender e fazer atividades de forma adequada.

Assim, como o tempo não espera e você não sabe se terá mais uma vida pela frente, então se lembre que a leitura será sua maior companheira,na estrada que guarda em um ponto qualquer a recompensa por toda sua dedicação.

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Fontes

1 – SILVA, Jovino Moreira da. O Desenvolvimento Humano e as Habilidades Essenciais (II). Artigo publicado em http://jovinodash.blogspot.com/ , acesso: 05/02/09.

2 – GAMBLE, Paul R. [et al]. A Revolução do Marketing, trad. Maiza Prande Bernardello – São Paulo: Futura, 2007.

3 – SCHMITT, Bernd; SIMONSON, Alex. A estética do Marketing, trad. Lúcia Simonini – São Paulo: Nobel, 2002.

Disciplina e Sucesso, faces da mesma moeda.

Para crescer não basta planejamento. Administrar os recursos adequadamente é fundamental para evitar a perca  de eficácia do plano, pois, nesse caso, a diretoria tem que desviar seu foco para sanar os problemas gerados pela má administração. E pior, a busca por consultoria, muitas vezes, só é feita quando as dívidas superam os lucros e o empresário percebe que é hora de pedir socorro. Mas, em alguns casos já é tarde demais.

O sucesso anda lado a lado com o fracasso, um pequeno deslize pode destruir anos de trabalho. Assim, a administração financeira deve ser constante e rígida, em seus controles e ações, a fim de manter a liquidez das contas. Ross et al (2002) Afirmam que:

“O planejamento financeiro estabelece o método pelo qual as metas financeiras devem ser atingidas. A meta mais frequente adotada pelas empresas é o crescimento.

E é neste contexto que o planejamento financeiro procura estabelecer suas ações e metas através de planejamento.  O desenvolvimento do país e a alta do desemprego, as micro e pequenas empresas foram crescendo, tanto no comércio como na indústria e na prestação de serviços.

Existem empresas que traçam toda sua estratégia num minucioso mecanismo de planejamento.  É uma forma de gerenciamento dentre várias.  Porém o planejamento financeiro pode contemplar um orçamento gerencial de forma a associá-los às demais necessidade de controle. Por isso, o planejamento financeiro pode ser visto como uma ferramenta ampla no atendimento às necessidades de gerenciamento das empresas. “¹

O ser humano (Pessoa Física) mostra comprometimento em sua saúde quando sintomas indicam algum distúrbio em seu organismo. Para as empresas (Pessoas Jurídicas) não é diferente. O principal sintoma, nesse caso, a falta de liquidez e o endividamento progressivo, ou seja, falhas em relação a sua administração financeira. Toda empresa precisa de lucro, Por isso, quando o lucro diminui e as dívidas aumentam, os problemas começam a aparecer. Segundo Luís Alberto Lobrigatti, consultor de finanças do Sebrae-SP:

“Fazer uma boa gestão financeira é cuidar de tudo que esteja relacionado aos recursos da empresa, ao dinheiro que entra e que saí. Mas, na verdade, as finanças são o termômetro da saúde da empresa, indicam como ela está. Quando se esforça para melhorar e entender esse lado, o empresário acaba descobrindo que, o primeiro passo, para resolver os problemas é buscar uma boa organização. E não só do caixa, mas do negócio como um todo.”

O SEBRAE e outros sites oferecem cursos sobre controle financeiro em que são abordados temas como fluxo de caixa, elaboração de plano de contas, planejamento de finanças, determinação e gestão de capital de giro.  Segue abaixo alguns links sobre Controle Financeiro:

- SEBRAE: http://www.ead.sebrae.com.br/
- ECID: http://www.ecid.com.br/cursos/controle.html
- CATHO: http://www.catho.com.br/cursos/index.php?p=info&id=14&

Além disso, existem softwares que ajudam a organizar as contas. Verdadeiros gerenciadores financeiros com controle de caixa, contas a pagar e receber, controle bancário, etc. Mas o que faz a diferença mesmo, é a disciplina, pois sem ela não existe controle. Ou você controla seu dinheiro ou ele controla você, e aí tanto faz para empresa ou pessoa, caso não haja organização e disciplina, o fundo do poço é o limite.

Segue abaixo alguns links para softwares grátis de gerenciamento financeiro. Boa Sorte!

- FinanceDesktop: Escolhido como melhor software financeiro pela revista exame: http://www.financedesktop.com.br/

- Hábil: http://www.habilpessoal.com.br/ Com 4 milhões de cópias distribuídas.

- Financeironet: http://www.financeironet.com.br/ (on-line)

- Spesa: http://www.spesa.com.br/ (on-line)

Obs: Não nos responsabilizamos pelos programas acima. Todos foram coletados na internet. Se os links não funcionarem, por favor, entre em contato conosco.

Fontes

1 - XII Encontro Latino Americano de Iniciação Científica e VIII Encontro Latino Americano de Pós-Graduação 2008
Universidade do Vale do Paraíba -  Artigo
2 - WebFinanceiro - Link: http://www.webfinanceiro.com/textos/controle_financeiro.aspx
 Acesso em: 31/01/2009

e-Learning: o clique das oportunidades!

O conhecimento nunca esteve tão perto. Com a internet as fronteiras reais caem em meio aos bytes do mundo digital. Cursos técnicos, graduação, especialização, idiomas, são apenas alguns exemplos disponíveis na rede. O e-Learning.¹, potencializa o acesso ao conhecimento e aumenta as oportunidades de ingressar no mercado de trabalho. No entanto, mesmo com curso superior  a vaga no mercado não está garantida. Ter graduação, especialização, e idiomas é exigência da maioria das empresas que oferece uma carreira promissora. Portanto, estudar é fundamental, mas estudar o que o mercado exige é o diferencial que o mercado tem buscado. Não faltam vagas o que falta é mão de obra qualificada. Segundo o site G1:²

“É claro que uma faculdade é sempre muito bem-vinda nos currículos, mas para quem ainda não tem condições de pagar por um curso superior, os cursos técnicos podem ser uma boa opção. “Existe mercado de trabalho para o nível técnico, porque as organizações não precisam só de gestores, mas também de especialistas, supervisores e executores de tarefa”, garante Narelli.

O índice de empregabilidade de quem sai das escolas técnicas estaduais, as Etecs, aumentou. Uma pesquisa realizada em 2007 com ex-alunos revela que 77% deles estão empregados. De acordo o Ministério da Educação, praticamente 100% dos jovens que se formam nas escolas técnicas federais terminam o curso empregados.”

Na internet é possível aprender quase tudo. Da construção de uma Bomba atômica até a história do povo Hindu. Informações circulam na rede numa velocidade alucinante e em quantidade cada vez maior.

Motivados pela exigência crescente de qualidade por parte dos consumidores, as empresas tornam seus processos seletivos mais difíceis, por isso é importante aprender algo novo, e se possível, especializar-se em alguma área de interesse.

A Folha Online(2007) afirma: ³

“Os cursos de graduação a distância ou não-presenciais são uma modalidade de ensino em que o aluno quase não vai à faculdade e, às vezes, só o faz para responder às provas. Em geral, uma parte da carga horária do programa é presencial e a outra, consideravelmente maior, a distância. Há cursos ainda totalmente on-line, em que o estudante só realiza a prova in loco…

…Um decreto do final do ano de 2005 regulamentou a equivalência irrestrita entre diplomas presenciais e a distância.

“Por lei, o diploma de um curso a distância tem validade idêntica a qualquer outro curso presencial”, afirma Ronaldo Mota, secretário de Educação a Distância. Um decreto do mês passado prevê ainda o recredenciamento de todos os pólos do país. “A intenção é ter um controle maior e preservar a qualidade”, diz.”

A educação no Brasil sempre foi um problema crônico, enquanto nos países desenvolvidos o jovem termina o ensino fundamental com, pelo menos, domínio em mais de um idioma, além do inglês, no nosso país, nem o português dominamos completamente.

Dentre os muitos benefícios da internet, a facilidade de acesso a educação é um dos mais interessantes. Cursos de graduação reconhecidos pelo MEC, especializações e até cursos técnicos podem ser feitos no conforto de seu lar, em um cyber-café ou em uma lan-house. Aprender não é apenas fundamental para o sucesso de pessoas e empresas, hoje, é uma questão de sobrevivência mercadológica.

Segue abaixo links para cursos que você pode fazer online e aprimorar seus conhecimentos. Os horários são flexíveis, os preços variados, mas o que realmente importa é o conhecimento estar nas palmas da sua mão, ou melhor, a um clique de distância. Esclareça suas dúvidas no portal do MEC e aproveite para conhecer a legislação de EAD(Ensino a distância) no Brasil.

Boa Sorte!

Cursos Tecnicos e/ou profissionalizantes

- SEST/SENAT: http://www.sestsenat.org.br/educacao/cursos_online.asp

- E-TEC: http://etecbrasil.mec.gov.br/

- CATHO: http://www.catho.com.br/cursos/

- BRASIL ESCOLA: http://www.cursos.brasilescola.com/(Cursos diversos)

- IPED: http://www.iped.com.br/ (Cursos diversos)

- CURSOS 24 H: http://www.cursos24horas.com.br/(Cursos diversos)

- INGLES CURSO.NET: http://www.inglescurso.net/ (Curso de ingles – Grátis)

Graduação

- Unopar: http://www.unoparvirtual.com.br/

- FGV: http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGraduacao.aspx

- Unisul: http://www.unisulvirtual.com.br/

Especialização(lato sensu)

- FGV: http://www5.fgv.br/fgvonline/Cursos.aspx

- Unisul: http://www.unisulvirtual.com.br/

- UNB:  http://www.cead.unb.br/

Especialização(stricto sensu)

FMU – http://www.portal.fmu.br/mestrado/default.asp

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Fontes

1-     http://pt.wikipedia.org/wiki/E-learning

2-     http://g1.globo.com/Noticias/Concursos_Empregos/0,,MUL294636-9654,00.html

3-     http://www1.folha.uol.com.br/folha/educacao/ult305u19376.shtml